你好，请问准备股票买入的时候显示“委托买入失败”“股东代码没有送入，请您重新登录尝试”该怎么操作才能正常购买呢？-叩富网

你好，请问准备股票买入的时候显示“委托买入失败”“股东代码没有送入，请您重新登录尝试”该怎么操作才能正常购买呢？

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你好，请问准备股票买入的时候显示“委托买入失败”“股东代码没有送入，请您重新登录尝试”该怎么操作才能正常购买呢？

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共10个回答

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资深黄经理

资深黄经理股票

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遇到这种情况别着急，可能是交易系统的小bug。建议您先退出账户重新登录试试，一般就能解决。如果还不行，可以检查下是否开通了对应市场的股东账户，比如买沪市股票要有沪市股东代码，买深市股票要有深市股东代码。有时候网络延迟也会导致这类问题，换个网络环境再试下。

如果尝试后还是不行，可能需要联系客户经理帮您检查账户状态。我们这边可以帮您快速处理这类交易问题，还能申请低佣金账户，交易更顺畅。觉得回答有用的话点个赞支持一下，有需要随时找我

发布于2025-4-14 14:05 深圳

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资深高经理股票

帮助3.1万好评3013 行业top

这种情况可能是系统临时故障或者网络不稳定导致的。首先，你可以按照提示重新登录账户，确保登录信息准确无误。如果还是不行，检查一下交易软件是否为最新版本，有时候旧版本可能会出现兼容性问题。也可以尝试切换一下网络，比如从Wi - Fi切换到移动数据，或者反之。

我是国企券商的资深理财顾问，如果你还没有开户或者对自己的开户佣金成本费率不太满意，我可以为你提供相关信息哦。如果我的解答对你有帮助，欢迎点赞支持，也可以点我头像加微联系我，我会为你提供更多证券投资方面的服务。

发布于2025-4-14 14:05 阜新

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资深赵经理股票

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这种情况可能是网络问题或者交易软件故障。你先完全关闭交易软件，再重新打开登录试试。如果还是不行，检查下网络是否稳定。要是问题依旧，可能需要联系我们券商的客服人员来排查故障。我可以为你提供股票投资方面的专业建议，还有专享佣金哦。觉得有用的话，点赞支持一下，也可加我微信详聊。

发布于2025-4-14 14:06 鹤岗

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首席常经理股票

帮助4.9万好评4468 从业10年+

您好，遇到“委托买入失败”和“股东代码没有送入”的问题，可以尝试以下几个步骤来解决：

1. 检查账户状态：确保您的账户状态正常，没有被冻结或限制交易。

2. 重新登录：按照提示重新登录您的交易账户，有时候网络问题或者系统延迟可能导致信息没有及时更新。

3. 检查股东代码：确认您的股东代码是否正确输入，股东代码是您在证券市场的标识，任何错误都会导致交易失败。

4. 更新交易软件：确保您使用的交易软件是最新版本，有时候软件的旧版本可能存在兼容性问题。

5. 联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，您可以直接联系您的券商客服，询问具体原因并寻求帮助。

6. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定，网络问题也可能导致交易失败。

7. 查看交易规则：确认您要购买的股票是否符合交易规则，比如是否在交易时间内，股票是否有特殊交易限制等。

8. 资金充足：确保您的账户中有足够的资金来完成这次购买。

9. 检查委托价格：确认您的委托价格是否合理，过高或过低的委托价格可能导致交易无法成交。

如果问题依旧存在，建议您直接联系券商的客服部门，他们可以提供更具体的帮助和解决方案。希望这些建议能帮助您解决问题，顺利进行股票交易。

发布于2025-4-14 14:06 盘锦

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首席—王经理股票

帮助2.7万好评8151 行业top

遇到该提示时，可按以下步骤排查：首先退出交易账户并完全关闭客户端，等待1分钟后重新登录系统。其次在登录界面核对股东账户栏是否勾选了对应的沪A或深A股东代码。若使用快捷登录需切换为账号密码登录方式，确保股东信息完整载入。如仍异常，建议通过业务办理菜单查询股东账户状态是否正常，必要时可尝试在交易设置中手动绑定股东卡。若问题持续，建议通过客户端内置的在线报障功能提交系统日志供技术核查。

需要帮助或其他证券业务问题，点击头像微信联系王经理。国企券商在线指导。

发布于2025-4-14 14:06 上海

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