不同故障情况所需证明材料不太一样。一般来说,交易记录截图很关键,它能显示故障期间你的交易操作以及出现的异常。比如下单没成交、成交价格异常等。通信记录也有帮助,像短信、软件内的提示信息等,能证明当时系统出现问题。如果故障导致了损失,账户资金变动明细也得准备好,用来明确损失的具体金额。
在申请赔偿过程中,要保持耐心,配合券商调查。
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发布于2025-3-16 05:01 杭州


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