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智能客服在处理复杂权限开通问题时，有一定的局限性。它能解答一些常规、常见的问题，对于复杂权限开通的基础信息和简单流程或许能说明白。但复杂权限开通往往涉及到个性化、多样化的情况，比如不同客户的特殊资质、账户差异等，智能客服可能就难以应对周全了。
至于人工响应时间，一般来说，在业务繁忙时段可能会稍长一点，但通常都能在较短时间内给予回应。我们一直致力于提升人工客服的响应速度，尽量不让客户久等。
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发布于2025-3-13 22:12 杭州
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