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发布于2025-2-21 22:05 北京
资深吴经理
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对于您买了 level2 不会用想退的问题，以下是一些建议。首先，您要查看购买 level2 时所签订的协议或合同。协议中通常会明确规定关于退款的相关条款，比如是否可以退、退款的条件以及退款的流程等。要是协议里写明了在一定条件下能退款，您就可以按照规定的程序去申请。
您可以联系销售 level2 的客服人员，把您是高龄老人且不会使用的实际情况清楚地告知他们，诚恳地说明您想要退款的诉求。大多数正规的销售平台对于像您这样有实际困难的用户，都会有一定的解决办法。在和客服沟通时，尽量保持冷静和耐心，详细记录下客服人员所说的退款步骤和所需材料。
如果客服拒绝退款，您也别着急。可以向相关的监管部门或者消费者协会反映情况，寻求他们的帮助和支持。他们会依据相关法律法规，维护您作为消费者的合法权益。希望通过这些方式，能帮助您顺利解决退款的问题。
发布于2025-2-25 19:37 广州
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