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老人家，别着急。一般购买了Level 2如果不会用，是可以尝试联系客服看看能否退款的。不过不同券商可能有不同规定。您可以先查看下购买时的相关说明或者联系您所在券商的客服人员，他们会耐心给您解答的。我们券商在开户成本费率方面很有优势哦。希望您能给我点赞支持，也可以点我头像加微联系我，以后有啥问题都能找我呢。
发布于2025-2-21 22:04 北京
理财王经理
股票
帮助10万+ 好评7992 入驻10年+
首发回答
发布于2025-2-21 22:04 北京
资深吴经理
股票
帮助1.7万 好评669 从业8年
对于您购买了 level 2 却不会使用，并且表示想退款这一情况，以下是一些可行的建议。
首先，您先别着急。您可以联系卖家的客服，详细地跟客服说明您是高龄老人，不太熟悉这个产品的使用方法，表达您希望退款的意愿。在沟通时，要尽量清晰地讲清楚自己在使用中遇到的困难。
一般来讲，正规的商家都会考虑到您这种特殊情况，可能会有相应的售后保障政策和退款流程。在与客服沟通的过程中，要注意保留好聊天记录，以防后续有需要。
如果跟商家客服沟通后没有得到满意的结果，您可以向相关的消费维权平台反映情况，比如拨打当地的消费者协会投诉电话，或者通过网络平台进行投诉。在投诉时，要提供购买 level 2 的相关凭证，像支付记录、购买合同等，这样能让您的诉求更有说服力，也有助于相关部门更好地帮您解决退款问题。希望这些建议能帮到您，让您顺利解决退款的难题。
发布于2025-2-22 10:41 广州
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