交了几年的中国人寿保险申请退款（退保），需按 “查金额→选渠道→避损失→防纠纷” 逻辑操作，具体如下：

一、第一步：明确“能退多少钱”（核心看现金价值）

长期人寿险（如重疾险、年金险）退保，退的是 保单现金价值（非已交保费，前期损失大）：

 1. 查保单：翻保单最后几页的 《现金价值表》，找对应缴费年度的金额（如交了5年，看“第5年现金价值”）。

 2. 电话查询：打中国人寿客服 95519，报保单号、身份证号，问“当前现金价值是多少”。

二、第二步：选择退保渠道（线上/线下任选）

▶ 线上退保（最快，3 - 5天到账）

 1. APP操作：

下载 “中国人寿寿险”APP → 登录（投保手机号/身份证）→ 底部「服务」→「保单服务」→ 找到对应保单→ 点击「退保」→ 上传身份证、银行卡照片→ 确认金额后提交。

 2. 微信渠道：

关注 “中国人寿寿险”公众号 → 菜单栏「服务大厅」→「保单服务」→ 登录账号→ 选择保单办理退保。

▶ 线下退保（更稳，适合长辈）

 1. 带齐资料：

① 保单原件 ② 投保人身份证原件 ③ 同名银行卡（退费账户，需一类卡）。

 2. 找网点：

打95519查附近中国人寿网点→ 到店填 《个人保险合同退保申请书》 → 工作人员审核，完成后3 - 7个工作日打款到账。

三、第三步：减少损失的3个技巧（别直接退！）

如果现金价值损失大（比如交了5万只退2万），先试试这些方法：

 1. 减额交清：

不用再交钱，用现有现金价值抵保费，保额按比例降低（如100万保额变50万），保障继续有效。→ 联系95519或网点申请。

 2. 保单贷款：

急用钱时，可贷现金价值的 80%（如现金价值5万，能贷4万），利息约5% - 6%，比退保更灵活（还款后保障不变）。

 3. 替换保障：

先买新保险（过等待期后再退旧保单），避免“保障空窗期”（比如重疾险等待期90天，先买好再退）。

四、第四步：维权！若被误导，争取全额退保

如果买保险时，业务员存在 “误导销售”（如承诺保本、代签名、隐瞒条款）：

 1. 收集证据：

聊天记录、录音、代签名的保单、宣传页（如“生病100%赔”但条款有免责）。

 2. 投诉流程：

① 先向中国人寿投诉：打95519，要求“全额退保”，提交证据；

② 若被拒，拨打 12378（银保监会投诉热线），说明情况，上传证据，要求监管介入。

关键提醒

 • 扣费期避坑：若保单自动扣费（如每年8月扣保费），建议在 扣费前10天 申请退保，避免扣当年保费后再退（损失更大）。

 • 保单状态：退保前确认保单 “有效”（没欠费、没失效），失效保单需先复效再退保。

按以上步骤，既能清楚退多少钱，又能选最方便的渠道，还能最大程度减少损失！如果现金价值太低，优先考虑减额交清或保单贷款，别盲目退保~

发布于2025-8-6 10:37 苏州