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我以前是安信证券，现在改成国投证券在手机上就操作不起了，需要怎么做才行

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我以前是安信证券，现在改成国投证券在手机上就操作不起了，需要怎么做才行

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共3个回答

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资深小胡经理

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资深小胡经理股票

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国投证券开户证券账户，无论采用线上模式还是线下柜台，均无费用。开立新账户之际，万分之三的佣金是行业标准，追求更低费率需在开户后主动申请。互联网平台上的客户经理能帮您对比券商的佣金，做出满意的选择。

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1、法律规定，投资者需年满18岁方可进行投资。

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发布于2024-10-17 11:25 郑州

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刘经理股票

帮助10万+ 好评2131 从业9年

如果国投证券在手机上无法操作，可能是由于多种原因导致的。针对这种情况，您可以按照以下步骤进行排查和解决：
一、检查网络连接
确保网络稳定：移动网络的信号可能不稳定，尝试切换到Wi-Fi网络，或者换一个网络环境再试。
检查网络设置：确保手机的网络设置正确，没有禁用APP的网络访问权限。
二、检查APP状态
更新APP版本：检查国投证券APP是否为最新版本，如果不是，请更新至最新版本。新版本可能已经修复了旧版本中存在的bug。
重启APP：关闭并重新打开国投证券APP，有时候简单的重启可以解决一些临时性的问题。
三、检查账户状态
登录状态：确认您已经正确登录账户，如果忘记了密码，可以通过APP内的找回密码功能或者联系国投证券的客服进行重置。
账户限制：查看账户是否有被限制交易或登录的情况，这可能需要您联系国投证券的客服进行查询。
四、联系客户服务
直接联系：如果以上步骤都不能解决问题，建议您直接联系国投证券的客户服务热线或在线客服，向他们详细描述问题，并寻求帮助。
社交媒体和官网：您也可以尝试在国投证券的官方微博、微信等社交媒体平台留言，或者访问其官网的在线客服页面进行咨询。
五、检查手机设置
权限设置：检查手机是否给予国投证券APP必要的权限，如访问通讯录、相机、麦克风等。缺乏必要权限可能会影响APP的正常使用。
系统更新：确保您的手机操作系统为最新版本，有时候系统更新可以解决一些与APP兼容性的问题。
六、其他注意事项
清理缓存：清理国投证券APP的缓存数据，有时候缓存过多也会导致APP运行缓慢或出现异常。
避免代开账户：确保自己的账户信息真实准确，不要使用他人信息进行开户或交易，以避免不必要的麻烦。