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我几天前在东莞证券开了账号，但据查十几年前有开过户，而个人信息没更新，交易不了！说可以通过贵司更新修正，能不能在线上办理呢？

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共6个回答

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首席南经理

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首席南经理股票

帮助10万+ 好评1.8万入驻7年

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你好，个人信息没更新，可以线上办理，业务办理就行，不要考虑手续费，想要优惠联系我，直接开到低佣金

发布于2024-10-11 13:29 北京

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首席姚经理首席姚经理股票

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期货江经理期货

帮助2.6万好评3071 入驻10年+

你好，这种情况如果查询不了，您可以换一家证券公司再办理开户

发布于2024-10-11 14:15 北京

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理财王经理股票

帮助10万+ 好评9598 入驻10年+

如果你在东莞证券开了账号，发现十几年前开过户个人信息没更新交易不了。有些信息更新可以线上办理哦。先确认哪些信息能线上更新，像联系方式、地址一般能线上改，关键信息可能不行。可以通过掌证宝 app、微信公众号或者官网这些渠道。比如掌证宝 app 首页的【网厅】或者“我的”里的【网上营业厅】；微信关注“东莞证券”后点击右下角【我】-【业务办理】；官网首页网上营业厅个人中心。找到信息修改入口，按提示操作，比如身份证过期就上传本人身份证原件正反面。提交后等审核，一般几小时到几个工作日。审核完可以查询确认更新结果。要是特殊情况或者有些信息不能线上更新，就得联系东莞证券客服或者去营业部办理。
华西证券在个人信息更新方面也有相应的流程呢。如果在华西证券遇到类似情况，也可以通过线上线下多种方式更新信息。华西证券会尽力为客户提供便捷的服务，确保客户的账户信息准确无误。
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发布于2024-10-11 13:50 杭州