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您是不是开了自动买国债逆回购的业务，建议把保留金额提高，或者取消这个业务
取消业务的T日，不再盘后扣钱做债券
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发布于2024-5-17 15:56 广州
小鹿经理
股票
帮助10万+ 好评6864 入驻3年
如果您在国投证券的APP中发现余额变成了债券且无法转出，请您遵循以下步骤处理：
联系国投证券客服：首先，您可以通过国投证券的客服电话或在线客服渠道进行联系，向他们详细说明您的问题，并寻求他们的解决方案和指导。
检查账户信息：确认您的账户信息是否正确，包括账户余额、债券持仓等。有时候可能是系统显示错误或者操作不当导致的问题。
提交问题工单：如果无法通过客服解决问题，您可以在国投证券的APP中寻找提交问题工单的选项，在其中详细描述您的问题，并提交给国投证券的技术支持团队，等待他们的反馈和处理。
寻求专业帮助：如果您的问题无法在短时间内得到解决，您可以考虑咨询专业的证券从业人员或者咨询律师，寻求他们的建议和帮助。
请注意，以上是一般的处理步骤，具体操作还需根据国投证券的规定和您所遇到的具体情况来确定。及时与国投证券客服联系，并提供详细的账户信息和问题描述，以便他们能够更好地帮助您解决问题。
发布于2024-5-17 17:15 渭南
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证券刘经理
股票
帮助9.9万 好评2322 从业10年+
如果您在使用国投证券APP时遇到账户余额变成了债券，无法转出的问题，可以尝试以下步骤来处理：
检查账户信息：
登录国投证券APP，查看账户余额和债券持仓情况，确认是否确实显示为债券。
查阅公告或通知：
检查是否有相关的系统维护、更新或特殊情况公告，这些情况可能导致账户余额显示异常。
联系客服：
直接在APP内查找客服联系方式，或者拨打国投证券的官方客服电话，咨询客服人员关于余额变成债券的具体原因和解决方法。
提供必要信息：
在与客服沟通时，提供您的账户信息、交易记录等必要信息，以便客服人员快速定位问题。
操作指南：
如果是由于操作失误或系统更新导致的显示问题，客服可能会指导您进行以下操作：尝试退出APP并重新登录。清除APP缓存，重新启动APP。检查网络连接，确保网络稳定。
系统问题：
如果是系统问题，客服可能会告知您等待系统修复，或者需要您提供进一步的信息协助解决。
线下处理：
如果线上无法解决问题，客服可能会建议您到国投证券的营业部进行线下处理。
记录沟通内容：
在整个处理过程中，记得记录与客服的沟通内容，以备后续需要。
请注意，任何涉及资金的操作都需要谨慎，确保是通过正规渠道和官方APP进行。如果遇到不确定的情况，务必及时与官方客服联系，不要轻信非官方渠道的信息。
发布于2024-5-21 11:06 长沙
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