1、出险后及时报案

出险后第一时间报案，最好24小时内报案。无论伤情是否严重，先报案，就诊发现无大碍后，可以撤案，因客户自身原因没有在第一时间报案将影响理赔结果。

2、 交通事故及时报警

如果发生交通事故，第一时间拨打122报交警，并获得《交通事故认定书》。无论事故大小，只要在涉及机动车，非机动车，都要联系交警，取得《交通事故认定书》，这是理赔的重要依据。

3、就医医院要注意

除抢救急救可以就近就医外，其他诊疗都需要在二级及以上公立医院就诊，抢救急救如在当地二级以下医院就诊，待病情稳定后也需要及时转入二级及以上公立医院就诊，并且避开条款中明确不保医院。

4、建休时间要明确

误工费的重要索赔依据是医生开具的建休证明或者是病历中的建休时间，需要赔偿误工费一定要让医生写清楚建议伤员休息时间为多少天。

5、住院病历要完整

如伤员有住院治疗的，需要提供完整的住院病历。除了门诊外，需要报销住院费用，一定要提供完整的病历，最好在就医的时买一本新病历完整记录病情，提供理赔资料时提交完整病历，这样能加快理赔速度。

6、工伤认定和伤残鉴定及时做

涉及到伤残的案件一定要记得去做工伤认定和伤残等级鉴定，工伤认定需要在一年之内做，超过一年时间，工伤认定就做不了了，伤残等级鉴定在伤员康复以后去做，没有时间限制。

7、就医开药尽量使用医保用药

伤员在就医开药时，和医生沟通一下，建议医生在开药治疗时尽量使用医保内用药，医保外的自费药无法报销，最后的理算金额中会扣除自费药的。

8、发票原件保存好

要记得保存好所有发票原件，不要遗失损毁，出院时记得在医院开具《费用清单》。发票是理赔的重要依据，理赔时所有的单据原件都需要邮寄给保险公司理赔员。费用清单也必不可少，可以找主治医生或者在医院自助机器上打印，清单上会有医院的电子章。

温馨提示：

1、发生事故后，一定要记得拍照保留第一现场照片，多角度拍照事故现场，有视频监控的及时下载保存录像。

2、有工伤保险的，可以先向社保单位进行索赔，不足再向保险公司进行索赔。

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