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您好，中国结算在给券商下发的《关于进一步规范证券账户销户业务的通知》中提到，对于非现场开户（见证开户和网上开户）的投资者，应当至少提供与开户方式一致的非现场销户（见证销户和网上销户）服务。同时指明，该规定自2019年3月1日起实施。
为了挽留存量客户，目前券商开放网上的销户渠道，主要有三种类型的。
券商A是在二次挽留失败后，才为客户开通非现场销户权限。而券商B是将该权限入口一直向客户开放，如客户点击“销户”，系统自动进行条件检测，挽留环节置后。
券商B的网上销户流程可以简要表述为：一、通过APP入口预约非现场销户：预约过程中，系统会自动检测客户是否满足非现场销户的条件，条件包括：基本资料是否完整、是否开立了信用账户/股票质押权限/港股通权限等；条件审核通过后提交销户原因及销户方式（转户/销户）；而后进行销户条件检测（是否有在途业务）；完全通过后提交预约申请；
二、券商后台系统在接到客户的非现场销户申请后，审核人员或者客户经理需要尝试挽留。同时，审核人员对资料进行人工审核；
三、挽留失败后，依次为初审确认→视频见证→业务复核，直至销户完成。否则需要重新预约。
总部位于北京的券商C内部通知文件称：“为保障分支机构对拟销户客户的挽留，我司现阶段拟采用销户客户致电分支机构进行销户预约，经分支机构确认后再行受理客户网上销户申请的业务模式。”
也就是说，非现场销户需要客户直接致电分支机构进行销户预约。
那么销户之前，不清楚销户流程的，可以先给券商客服进行咨询核实下销户流程以及查询销户进度的路径，是否销户结束有短信通知。
如需协助您办理销户，或者是新开账户，欢迎随时咨询联系。
为了挽留存量客户，目前券商开放网上的销户渠道，主要有三种类型的。
券商A是在二次挽留失败后，才为客户开通非现场销户权限。而券商B是将该权限入口一直向客户开放，如客户点击“销户”，系统自动进行条件检测，挽留环节置后。
券商B的网上销户流程可以简要表述为：一、通过APP入口预约非现场销户：预约过程中，系统会自动检测客户是否满足非现场销户的条件，条件包括：基本资料是否完整、是否开立了信用账户/股票质押权限/港股通权限等；条件审核通过后提交销户原因及销户方式（转户/销户）；而后进行销户条件检测（是否有在途业务）；完全通过后提交预约申请；
二、券商后台系统在接到客户的非现场销户申请后，审核人员或者客户经理需要尝试挽留。同时，审核人员对资料进行人工审核；
三、挽留失败后，依次为初审确认→视频见证→业务复核，直至销户完成。否则需要重新预约。
总部位于北京的券商C内部通知文件称：“为保障分支机构对拟销户客户的挽留，我司现阶段拟采用销户客户致电分支机构进行销户预约，经分支机构确认后再行受理客户网上销户申请的业务模式。”
也就是说，非现场销户需要客户直接致电分支机构进行销户预约。
那么销户之前，不清楚销户流程的，可以先给券商客服进行咨询核实下销户流程以及查询销户进度的路径，是否销户结束有短信通知。
如需协助您办理销户，或者是新开账户，欢迎随时咨询联系。
发布于2020-11-18 09:30 厦门
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